Exécution d'une recherche de cas

Les systèmes sous licence Enterprise peuvent créer des cas dans la fenêtre En direct. Pour plus d’informations, voir Création d'un signet dans la fenêtre Direct.

Pour exécuter une recherche de cas, procédez comme suit :

1. Dans la fenêtre Rechercher, cliquez sur Cas.
2. Dans l'arborescence de navigation, sélectionnez le cas à inclure dans la recherche.
3. Dans le volet Plage de la recherche, sélectionnez une date et une heure de début, puis une date et une heure de fin.
4. Cliquez sur Rechercher.